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沃丰科技-Udesk-中国人工智能与营销服务解决方案提供商 产品Udesk全渠道客服系统GaussMindAI场景落地专家ServiceGo一体化智能售后服务平台微丰客户体验营销云呼叫中心稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情CC PaaS提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情在线客服网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情工单系统自定义工单工作流，跨部门高效协作查看详情视频客服远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通查看详情WFM劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率查看详情Insight数据分析敏捷BI，可视化数据分析，酷炫大屏展示查看详情客服机器人匹配率高、对话组件丰富，提升服务效率和接待体验查看详情外呼机器人高效的智能外呼策略，拟人的语音交互体验查看详情呼入机器人原心引擎精准识别场景意图，灵活对接业务系统查看详情安装维修机器人深厚行业经验沉淀，服务场景全链路赋能查看详情智能质检全量质检，合规审查，风险预警，提升服务质量，降低客诉风险查看详情智能会话分析聆听客户心声，洞察业务短板，发现业务机会查看详情智能陪练打造模拟业务真实场景的AI对话陪练，实现金牌话术全员掌握，沟通技巧快速提升查看详情坐席助手话术实时提醒，SOP流程引导，让一线人员迅速成为专家查看详情KCS知识库统一知识共享，多类型知识管理，多数据源整合，多部门协作查看详情企业搜索整合企业多系统数据，提供一站式搜索服务查看详情知识图谱提供企业数据的知识图谱构建能力，量身打造知识图谱智能化应用查看详情知识工程平台文档抽取、文档审核、文档对比，提升企业文档处理人效查看详情NLP PaaS提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块，助力企业开发智能化应用查看详情ASR高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情原心大模型大语言模型、大模型知识库，重塑智能客服领域全产品，释放AI智能客服新活力查看详情现场服务管理上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情派单管理自动化调度、智能派单，服务资源合理分配查看详情设备管理客户设备360°视图，服务合同数字化、维保工单自动化查看详情备件管理备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情服务网点管理服务网点申请、审核、培训、认证标准化，费用结算自动化查看详情客户关系管理自动化销售流程，线索、客户、商机到合同订单全流程管理查看详情客户投诉管理智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率查看详情SCRM潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化查看详情MA营销自动化打通营销触点，洞察客户画像，自动化客户旅程，个性化交互查看详情CEM客户体验管理全渠道调研，评价数据分析 ，观点智能洞察查看详情智能外呼中心AI自动外呼，潜客快速筛选，高效沉淀意向客户查看详情企业微信会话分析会话内容语义情感分析，管控风险、捕捉商机查看详情微信客服微信生态轻客服，企业社交咨询新体验查看详情解决方案行业解决方案通用解决方案央国企打造央国企数字化、智能化应用新场景消费品全面提升消费品企业营销转化和服务体验大快消连锁制造业 销售服务一体化，推动制造业数字化转型家电装备制造 机器人 电子电气生命科学智能营销和智能服务，AI赋能行业数智升级生物医药医疗设备汽车构建车企智能化客户运营体系数字政府构建智慧政府，助推政务数字化转型落地金融Al驱动业务增长、打造客户贴身金融顾问银行保险能源拓展能源企业盈利，智能化运营赋能电商全渠道电商客服平台，出色体验、高转化交通物流智能化服务，持续打造交通行业服务体验机场轨道交通快递物流L2C销售管理解决方案线索挖掘到现金成单的全流程智慧赋能查看详情私域营销解决方案高效打造私域流量池，提升营销转化率查看详情售后服务一体化解决方案基于低代码PaaS平台的一站式售后服务闭环查看详情全渠道客户服务解决方案20+渠道，连接全世界查看详情出海业务客户服务解决方案全球线路资源，全球部署，数据安全合规查看详情出海即时通讯（IM）解决方案海内外多渠道接入，随时随地为客户服务查看详情HR共享服务解决方案搭建统一HR共享服务平台，提升HR效能查看详情ITSM解决方案结合AI大模型实力及SSC领域服务经验，为企业提供智能IT运维服务系统查看详情IT共享服务解决方案共享企业IT资源，实现内部事务高效运转查看详情知识中台解决方案建设统一知识中台、赋能全员、挖掘知识查看详情智能客服解决方案文本、语音机器人，全渠道智能化服务查看详情智能营销解决方案Al驱动销售提效与业务增长查看详情成功案例消费品制造业生命科学汽车央国企数字政府金融能源电商交通物流伊利集团打通线上线下私域流量矩阵，助力业绩持续增长查看详情施耐德电气AI机器人整合全系列产品资料，打造一体化智能服务查看详情美的集团AI外呼机器人完成客户意向度筛选，催化成交查看详情默沙东医药营销数字化解决方案直击痛点，效果提升可观查看详情拜耳在企业微信生态内，建立AI加持的医生医院管理平台查看详情沃尔沃基于AI营销服务一体化解决方案，完成重要业务升级查看详情比亚迪打通国内国外客户渠道，大幅提升客服接听效率查看详情招商局集团Udesk全渠道客服系统，实现企业统一管理，降本增效查看详情河钢集团以AI技术打造全新钢铁电商平台，提升客服质量实现精细化管理查看详情北京地铁96123用AI实现智能服务升级，实现管理效率和效益双提升查看详情国家电力投资集团全渠道客服整合，业务数据共享协同，优化售后运维系统，智能自动化助力查看详情中铁鲁班日均电话受理服务量达到1000通，日均在线客服受理量达到400个。查看详情中国铁建AI赋能系统对接，人员与平台交互体验提升，实现数据可视化。查看详情中央政府采购网智能客服机器人替代人工，常规问题解决率超过80%查看详情北京海关智能客服7*24小时服务，自动应答查看详情光大银行外呼效率大大提升，业务数据沉淀彰显商业价值查看详情泰康集团打造智慧人力资源中心，为企业员工提供高效内部服务查看详情中化能源科技智能客服改善服务质量，让客户获得优质体验查看详情国家电网为内部员工打造一体化智能客服平台查看详情唯品会Udesk统一管理渠道，集中专家的精力，提高客户满意度查看详情得物AI机器人进行客服全量智能质检，充分把控投诉风险查看详情北京地铁基于96123智能语音机器人，实现管理效率和效益双重提升查看详情河南机场智能大型呼叫中心为旅客打造及时、高效的咨询体验查看详情服务和支持客户成功客户向我们购买的不是产品和技术，而是成果与价值查看详情客户服务随时随地，优质服务在您身边查看详情培训中心从新手指南、直播课程到线下沙龙等，帮您营造持续学习氛围查看详情开发者中心共享、共创、共赢、共生查看详情帮助中心欢迎咨询，了解更多查看详情资讯与白皮书新闻资讯公司动态与媒体报道查看详情视频中心大咖分享与客户案例视频查看详情白皮书AI助力营销服务数字化转型实践指南查看详情关于我们沃丰科技中国人工智能与营销服务解决方案提供商查看详情合作伙伴坚持联接、协作、共赢的合作战略查看详情荣誉资质国家级专精特新“小巨人”查看详情招贤纳士加入沃丰科技，有AI有未来查看详情投资者关系资本认可，知名投资机构云集查看详情为什么选择沃丰科技百余家500强客户共同的选择查看详情登录 免费试用 免费试用中国人工智能与营销服务解决方案提供商沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵，将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景，为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案，全面助力企业实现数字化转型，得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。2024年，沃丰科技全面启动“全球化”战略，专注于为中国企业出海提供全方位的服务，助力中国企业打造全球影响力品牌，赋能客户在全球市场取得成功。 免费试用出海客户服务解决方案沃丰科技洞悉出海客户服务痛点，量身打造出海客户服务解决方案， 助力中国企业跨境出海，轻松服务全球。立即体验央国企AI数智化营销服务解决方案沃丰科技依托信创基座及国产替代能力，基于通用大模型、AIGC等AI能力，以几十家央国企服务经验， 助力国资企业的营销服务数智化转型。立即体验制造业AI服务营销数智化解决方案沃丰科技结合大量的制造企业服务经验，打造了制造业AI服务营销数智化解决方案， 为制造企业塑造高品质营销服务竞争优势立即体验通力合作，全球共赢｜沃丰科技出席华为云电商物流峰会新加坡站3月7日，Huawei Cloud TechWave Singapore 2024成功召开。沃丰科技作为华为云的重要生态合作伙伴出席本次大会。查看详情 跨越重洋：DTC品牌进军欧美市场的客户服务指南探讨DTC品牌出海遇到的拦路虎，讲解沃丰科技如何通过一体化客户服务解决方案解决问题。查看详情 3大装备制造案例，沃丰科技为企业出海做好服务支撑大国重器，扬帆出海。沃丰科技从三大案例入手，为装备制造出海企业搭建全球客户服务解决方案。查看详情 沃丰科技入选北京首批人工智能应用伙伴沃丰科技凭借丰富的场景落地能力位列“北京市通用人工智能产业创新伙伴计划成员名单”之中查看详情沃丰科技，专注打造企业智慧营销服务体验更广泛的客户联络全球网络覆盖、全渠道接入、全球多种语言联络全球客户，呼叫中心、在线客服、智能机器人实现轻松对接无压力更高的工作效率沉淀业内实践经验，结合AI场景落地，赋能企业营销、服务、内部运营等各个环节，全面提升工作效率和管理效率更满意的客户体验全渠道联络，全场景覆盖，客户心声智能洞察，为客户提供及时准确的服务响应和一站式的服务体验，打造更满意的客户旅程免费试用深耕行业，提供务实落地的解决方案沃丰科技助力各行各业客户AI数智化转型跨境出海出海 | 国际 | 全行业 | 服务跨境出海消费品零售 | 连锁 | 食品 | 餐饮 | 服务消费品制造业家电 | 机器人 | 装备制造 | 工业电气制造业汽车豪华车 | 商用车 | 新能源汽车汽车生命科学生物医药 | 医疗设备生命科学央国企央国企招采平台数字化央国企数字政府数字政府 | 数字政务数字政府金融银行 | 保险 | 基金 | 证券金融能源石油 | 天然气 | 煤炭 | 新能源能源电商平台型电商 | 跨境电商 | 自营电商电商交通物流轨道交通 | 公路 | 航运 | 物流交通物流免费试用沃丰科技产品矩阵，为企业客户服务“保驾护航”Udesk全渠道客服系统GaussMindAI场景落地专家ServiceGo一体化智能售后服务平台微丰客户体验营销云呼叫中心稳定流畅的企业级呼叫中心查看详情CC PaaS提供丰富的API和SDK，助力企业自有系统快速集成呼叫能力查看详情在线客服网站、H5、微信、钉钉、WhatsApp等20+渠道会话一站式服务查看详情工单系统自定义工单工作流，跨部门高效协作查看详情视频客服远程排障、线上面对面咨询，视频高效沟通查看详情WFM劳动力管理培训考试排班、监控质检绩效，全面提升组织效率查看详情Insight数据分析敏捷BI，可视化数据分析，酷炫大屏展示查看详情文本机器人匹配率高、对话组件丰富，提升服务效率和接待体验查看详情外呼机器人高效的智能外呼策略，拟人的语音交互体验查看详情呼入机器人原心引擎精准识别场景意图，灵活对接业务系统查看详情智能质检全量质检，合规审查，风险预警，提升服务质量，降低客诉风险查看详情智能会话分析聆听客户心声，洞察业务短板，发现业务机会查看详情坐席助手话术实时提醒，SOP流程引导，让一线人员迅速成为专家查看详情KCS知识库统一知识共享，多类型知识管理，多数据源整合，多部门协作查看详情企业搜索整合企业多系统数据，提供一站式搜索服务查看详情知识图谱提供企业数据的知识图谱构建能力，量身打造知识图谱智能化应用查看详情知识工程平台文档抽取、文档审核、文档对比，提升企业文档处理人效查看详情NLP PaaS提供情绪识别、文本分类等20+ NLP模块，助力企业开发智能化应用查看详情ASR高准确率、低时延、行业定制的端到端语音识别系统查看详情原心大模型大语言模型、大模型知识库，重塑智能客服领域全产品，释放AI智能客服新活力查看详情现场服务管理上门安装维修、产品寄修退换、设备维保巡检查看详情派单管理自动化调度、智能派单，服务资源合理分配查看详情设备管理客户设备360°视图，服务合同数字化，维保工单自动化查看详情备件管理备件申领核销流程管控、多级库存管理查看详情服务网点管理服务网点申请、审核、培训、认证标准化，费用结算自动化查看详情客户关系管理自动化销售流程，线索、客户、商机到合同订单全流程管理查看详情客户投诉管理智能投诉工作流，充分串联多部门协同作业，显著提高客诉处理效率查看详情SCRM潜客私域运营，粉丝会员营销互动，低成本高转化查看详情MA营销自动化打通营销触点，洞察客户画像，自动化客户旅程，个性化交互查看详情CEM客户体验管理全渠道调研，评价数据分析 ，观点智能洞察查看详情智能外呼中心AI自动外呼，潜客快速筛选，高效沉淀意向客户查看详情企业微信会话分析会话内容语义情感分析，管控风险、捕捉商机查看详情微信客服微信生态轻客服，企业社交咨询新体验查看详情免费试用成功故事屈臣氏线上业务迅猛发展，APP等渠道面临用户访客量大、咨询问题重复、客服沟通成本高等问题，沃丰科技Udesk统一接入APP、公众号等渠道，AI客服机器人解决85%的常见问题，客服工单全记录且自动流转，大大降低人工客服压力，提升效率。查看详情伊利集团借助沃丰科技AI智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检，构建智能客户服务管理体系；基于沃丰科技微丰产品，搭建"企微社群+小程序+微信公众号+线下门店"的私域流量运营矩阵，为门店带来销量增长。查看详情默沙东是全球医药行业排名前五的医药巨头，通过沃丰科技医药营销数字化解决方案，实现销售代表HCP触达效率提升150%；AE事件投诉率降低45%；拜访话术传达效率达到95%+；管理效率提升100%。查看详情新消费趋势下，客户线索激增，外呼数量巨大，线索转化较难。美的与沃丰科技合作，通过AI外呼机器人进行客户意向度筛选，对高意向度客户进行后续沟通，大大提升客户转化效率。查看详情携手沃丰科技打造AI智慧化服务体系，以全渠道客服系统应对客户⼤量的业务咨询与重复问题；AI语音机器人⾃动外呼将新产品推荐给客户，呼完自动转给座席，大大提高外呼转化效率。查看详情自2019年起影石与沃丰科技合作，陆续引入了呼叫中心、在线客服系统、工单系统、文本机器人等。统一电话、微信、微博等社交渠道，借助文本机器人实时、高效、准确的进行对接回复，并智能推送相关问题完成自助服务。通过一套系统，影石搭建起了高效率、高质量、高满意度的服务体系，顺利的完成了跨境服务数字化转型。免费试用徐工集团海外业务迅猛发展，面临海外渠道难统一、服务压力大、语言不通的服务难题，沃丰科技udesk搭一体化海外客户服务平台，整合多种服务场景，支持语音、视频、文本、微信、App、5G等全渠道接入和统一路由，多种智能应用辅助坐席，帮助企业统一服务渠道、统一服务标准、提升服务水平。免费试用免费试用已有50000+客户选择沃丰科技资讯与专题走在全球科技创新前列｜沃丰科技亮相沙特LEAP全球顶级科技展被誉为中东“数字达沃斯”的LEAP科技展于3月4日至7日在沙特首都利雅得举行。沃丰科技作为华为云重要的生态合作伙伴出席该盛会，并展示了全球领先的客户服务解决方案，共同助力沙特及全球市场数字科技转型升级。查看更多 >三一重工如何借助数字化工具推进全球化布局，无障碍服务全球客户？针对三一重工海外营销服务的四大痛点，中国人工智能与营销服务解决方案提供商——沃丰科技对症下药，通过四大手段帮助三一重工搭建全球化联络中心，无障碍服务全球客户。查看更多 >用户满意度超地区平均水平15%，3大角度拆解香港最大外卖平台的服务路径“香港是一个多语言、多文化的地区，加上港人饮食习惯亦与内地较为相近，是发展全球业务很好的试验场。”如今，该香港大型外卖平台正在用有效的措施验证这样想法，通过数字化，让产品和服务真正走进了千家万户。查看更多 >从东南亚到中国，极兔速递的“逆行”狂飙之路｜服务案例2023年，极兔速递与沃丰科技正式达成合作，以智能工单系统及全球客服平台支持其全球物流网络建设与数字化运营能力提升。查看更多 >更多资讯 >出海业务客服解决方案中国企业出海面临语音不通、时差问题、联络渠道差异、服务器部署困难等问题，沃丰科技为出海企业提供一体化全球客户服务平台，支持主流海外渠道，符合海外客户沟通习惯，助力中国企业服务全球客户。查看更多 >出海即时通讯（IM）解决方案丰富线路资源、全球多站点、完善全球加速、AI智能翻译等，AI大模型赋能沃丰科技产品全矩阵，打造覆盖出海客户客户服务全生命周期的IM解决方案。查看更多 >客服呼叫中心拥有成本低廉、 快速部署、功能强大、稳定可靠、高效高质、易于管理、方便统计等特色优势，能够满足现代化客服服务、电话销售等愈加严格、高标准的需求。查看更多 >智能对话机器人协助企业迅速建立适合自己商业需求的对话机器人，以降低企业的人力成本或解决服务不及时问题。查看更多 >更多专题 >免费领取试用机会，立即注册！免费试用咨询在线人工服务电话咨询：400-0063-789免费体验沃丰科技智能营销服务解决方案优势一试便知输入手机号，申请全功能深度体验即刻体验请输入正确的手机号码售前产品咨询400-0063-789售后服务支持400-6307-588沃丰科技快速便捷获取沃丰科技新鲜事可信云认证NO.07014400-0063-789×产品Udesk-全渠道客服系统GaussMind-AI场景落地专家ServiceGo-一体化智能售后服务平台微丰-客户体验营销云移动客服APP安全特性友情链接Udesk官网 在线客服系统 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沃丰科技Udesk是中国人工智能与营销服务解决方案提供商，拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等四大产品线，将AI技术应用到企业营销、服务及内部共享等各个场景。